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喜讯上饶德兴东站为应对春运推出便民利民六大措施

2019/11/10 来源:沙坪坝汽车网

导读

2018年铁路春运从2月1日起至3月12日止,共40天,这是德兴东自开站以来第一个春运,为做好2018年春运工作,德兴东站以满足人民日趋增长

喜讯上饶德兴东站为应对春运推出便民利民六大措施

2018年铁路春运从2月1日起至3月12日止,共40天,这是德兴东自开站以来第一个春运,为做好2018年春运工作,德兴东站以满足人民日趋增长的美好生活需要为导向,在坚持做好平常各项基本服务的基础上,推出了六大便民利民措施,全力打造平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验感更加美好!

1.增开列车车次

通过多种措施,最大限度扩大春运运输能力,春运期间,在每天开行旅客列车5趟基础上,加开旅客列车5趟。极大地缓解了春运期间南昌、九江、成都、景德镇、婺源、衢州等繁忙站段旅客发送压力。

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2.展开精准售票服务

对近期德兴东站旅客的出行进行分析,根据其出行规律,年龄,背景等进行有针对性的安排,展开精准售票服务。根据数据云分析得出,前往窗口买票的旅客,90%是留守老人,只有少数年轻旅客前往售票窗口咨询,车站领导提出,售票工作人员必须专业化、年轻化,把旅客当作自己的尊长一样。让年迈的旅客,享受到的不但仅是乘车的快感,更是家一般的温暖。

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3.提升旅客取票购票体验

优化升级增加自动取票机,德兴东站在候车厅增设自动取票机0001和0002,优化旅客取票方式,在进站口增设了自动售票机服务系统,保证德兴东站旅客在取票购票环节时间最短化。

4.提高德兴东春运服务智能化,信息化水平

在进站环节,加快运用实名制核验设备设施,提高验证验票通过能力和效率。在候车环节,部份旅客可以通过身份证进入。德兴东站开展全程信息服务,在售票厅张贴广告告示,春运车次开行日期。在售票窗口鼓励旅客使用微信支付宝付款,手把手教会旅客使用智能手机进行付款。

5.开展德兴东关键便民工程

德兴东站领导积极与新岗山当地政府进行沟通合作,在春运期间,增加公交运营时间,开行车次,方便旅客出行,极大的扩大了德兴东站对周边村落的服务半径,遇见列车晚点和卑劣天气,坚持做到不放弃最后1名旅客,让旅客安全回家,及时回家,平安回家。

6.推进德兴东站“厕所革命”

春运期间,启动展开全站“卫生达标活动”,重点解决残疾人厕所设施装备,消除卫生死角。改善透风条件。全面推行厕所管理责任制,落实相应责任。春运期间,对全站厕所展开全覆盖监督检查,及时发现整治,改良旅行环境。

春运期间,德兴东站全站人员严格落实铁路总公司对铁路春运工作的指点要求,全力以赴践行“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运工作新理念,为人民群众提供安全高质量的春运服务。

来源:美丽新岗山

文章整理:上饶网、上饶论坛、胡大牛

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